Mesafeli sözleşme belgesi 04

Teslimat Koşulları

Kargo süreleri ve ücretleri, teslim anında yapılması gerekenler, dijital ürünlerin teslimi ve etkinlik katılım bilgilerinin iletilmesi.

Yürürlük tarihi 1 Eylül 2026  ·  Sürüm 1.0

1Genel

1.1Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır. Ödeme onayı gelmeyen siparişler işleme alınmaz.

1.2Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 16 uyarınca fiziksel ürünler, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Uygulamada hazırlık süremiz {{HAZIRLIK_SURESI}} iş günü, kargo teslim süresi ise {{KARGO_SURESI}} iş günüdür.

1.3Resmî tatiller, hafta sonları ve olağanüstü hava koşulları teslim sürelerini uzatabilir. Bu tür gecikmeler size bildirilir.

1.4Teslim yükümlülüğümüzün yerine getirilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Fesih hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

2Kargo ve teslimat ücreti

Anlaşmalı kargo firması	{{KARGO_FIRMASI}}
Standart kargo ücreti	{{KARGO_UCRETI}}
Ücretsiz kargo alt sınırı	{{UCRETSIZ_KARGO_LIMITI}} ve üzeri siparişler
Teslimat bölgesi	Türkiye geneli
Yurt dışı gönderim	{{YURTDISI_DURUMU}}

2.1Kargo ücreti, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca gösterilir. Ödeme ekranında görünen tutar dışında ek bir masraf talep edilmez.

2.2Yurt dışı gönderimlerde varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, harç ve benzeri masraflar alıcıya aittir.

3Teslim anında yapmanız gerekenler

3.1Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya bant açılması gibi bir sorun görürseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

3.2Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir ve kargodan kaynaklanan hasar iddiaları değerlendirilemez.

3.3Tutanak tuttuğunuz durumu, tutanağın bir görüntüsü ile birlikte aynı gün [email protected] adresine bildiriniz. Ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz veya bedelini iade ederiz.

4Teslim edilemeyen gönderiler

4.1Adreste bulunulmaması, adresin hatalı veya eksik bildirilmesi ya da gönderinin kargo şubesinden bekleme süresi içinde teslim alınmaması hâlinde paket bize iade edilir.

4.2Bu durumda sizinle iletişime geçilir. Yeniden gönderim talep etmeniz hâlinde ikinci gönderim ücreti size aittir. Siparişin iptalini tercih ederseniz, ilk gönderim masrafı düşülerek bedel iade edilir.

5Dijital ürünlerin teslimi

5.1E-kitap, dijital ders notu ve video erişimi gibi ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından üye hesabınıza tanımlanır ve erişim bilgisi e-posta adresinize gönderilir. Teslimat genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır.

5.2E-postanın ulaşmaması hâlinde önce istenmeyen posta klasörünüzü kontrol ediniz; sorun devam ederse bize bildiriniz.

5.3Dijital ürünlerde erişim süresi ve indirme hakkı sayısı ürün sayfasında belirtilir.

5.4Dijital ürünlerde, indirme veya görüntüleme başlatıldığı anda ifa tamamlanmış sayılır ve cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ).

6Etkinlik katılım bilgilerinin iletilmesi

6.1Etkinlik kaydınız tamamlandığında kayıt onayı e-posta ile gönderilir.

6.2Yüz yüze etkinliklerde salon, program akışı ve varsa katılım kartı bilgileri etkinlik tarihinden en geç {{ETKINLIK_BILGI_GUNU}} gün önce iletilir.

6.3Çevrimiçi etkinliklerde katılım bağlantısı ve giriş bilgileri, etkinlikten en geç 24 saat önce e-posta ile gönderilir. Bağlantı kişiye özeldir ve paylaşılamaz.

6.4Etkinlik iptal ve erteleme koşulları için İade ve Cayma Politikası‘na bakınız.

7Fatura

7.1Fatura, fiziksel ürünlerde gönderiyle birlikte veya e-arşiv fatura olarak e-posta adresinize; dijital ürün ve hizmetlerde ise kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.

7.2Kurumsal fatura talep ediyorsanız, sipariş sırasında vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinizi eksiksiz giriniz. Sipariş tamamlandıktan sonra fatura tipi değiştirilemez.

8İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için: [email protected] · 0532 312 85 55